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如何在火車站窗口辦理未取出電子客票的改簽和退票 網絡改簽退票退款是實時嗎

改簽退票
1、如何在車站窗口辦理未取出電子客票的改簽和退票?

持二代居民身份證購買的電子客票,在車站窗口直接識讀后,可不換票直接辦理改簽或退票手續;無法識讀或持非二代居民身份證購買的電子客票,可在車站窗口提供訂單號和證件號碼,不換票直接辦理改簽或退票業務。

2、網絡改簽、網絡退票的退款是實時的嗎?一般多長時間會到賬?

正常情況下,鐵路會將退款的信息實時傳給銀行,銀行是否實時將退款到賬,請咨詢發卡行客服;退款一般會在15個工作日內到賬。
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